圖:英國曼徹斯特機場23日停電,大量旅客滯留。\路透社
當?shù)貢r間23日,英國第三大繁忙機場、曼徹斯特機場陷入混亂,由于凌晨左右發(fā)生“嚴重停電”事故,兩個主要客運樓取消了當天所有航班,另有部分降落的航班被迫改道。事發(fā)時間正值夏季假期開始,大量旅客滯留,行李被隨意丟棄。
曼徹斯特機場當日在社交平臺發(fā)表聲明,指機場在當日較早時候電力中斷,大范圍服務(wù)受影響,涉及一號及二號客運樓的航班,部分航班已取消,預(yù)計全日會有更多航班受影響。機場建議除非航空公司另有通知,否則原定從三號客運樓起飛的乘客,應(yīng)如常前往機場,但他們可能會受延誤影響。
香港國泰航空稱,原定當?shù)卦缟?1時許啟程來港航班,將會延遲出發(fā),已通知有關(guān)乘客。
機場安檢系統(tǒng)癱瘓
曼徹斯特機場發(fā)言人指,當?shù)亓璩?時30分左右發(fā)生了數(shù)次短時斷電,雖然機場的備用發(fā)電機“在很短的時間內(nèi)”迅速啟動,但斷電導(dǎo)致機場安檢系統(tǒng)(包括護照檢查、登機牌掃描和行李處理系統(tǒng))的電腦癱瘓,而這些系統(tǒng)需要時間重新啟動。機場發(fā)言人說,這意味著工作人員無法處理清晨航班的旅客,造成了“巨大的瓶頸”。工程師已經(jīng)修復(fù)了故障,但具體原因不明。
機場發(fā)言人表示:“這就像在沒有正確關(guān)機的情況下,拔掉電腦插頭所發(fā)生的情況,但規(guī)模要大得多,當它影響到航空安全的重要基礎(chǔ)設(shè)施時,這些系統(tǒng)需要時間才能恢復(fù)運行。”他說,工作人員正在努力讓那些原定于清晨起飛的航班乘客登機并離開機場,但他承認,今天進出一號和二號客運樓的“數(shù)十個”航班將被取消,直到積壓的航班被清理完畢。
乘客抱怨機場溝通不順
據(jù)報道,曼徹斯特機場停電后,現(xiàn)場一片混亂。乘客行李被隨便扔在“任何一個行李轉(zhuǎn)盤”上,地上丟著不知道誰的嬰兒車。有人在網(wǎng)上發(fā)布了一段視頻,顯示民眾們在黑暗中排隊,背景音是警報聲。
民眾上載照片或片段,顯示曼徹斯特機場的一號及二號客運樓大量乘客滯留,有人抱怨“完全沒有關(guān)于航班狀況的通知”。辦理登機手續(xù)的柜枱及出入境柜位大排長龍;有旅客批評工作人員之間溝通不足。
27歲的乘客尼基塔當天正準備搭機前往伊斯坦布爾度假,但他費盡周折才進入一號客運樓。他說:“簡直一片混亂,完全沒有任何溝通。我們甚至不得不上網(wǎng)查找有關(guān)停電的信息。”
在機場等候的乘客伊娃說:“成千上萬的人在等待,只是被告知要排隊領(lǐng)取行李,廣播則不斷重復(fù)‘感謝您的耐心等待’。”她補充說:“很多人在冰冷的地板上坐了6個多小時。”乘客凱蒂說,情況“糟透了”,當?shù)貢r間凌晨1時25分,她帶著四歲的女兒從西班牙富埃特文圖拉島抵達曼徹斯特。她們在護照檢查處排了很長的隊,還被告知要步行40分鐘去另一個客運樓取行李。
當天除了航班取消,還有不少原本應(yīng)該降落在曼徹斯特機場的客機,最后改道其他附近機場。一個家庭原本從新加坡出發(fā)前往曼徹斯特,但經(jīng)過13小時45分鐘的飛行,在接近終點時,新加坡航空公司的飛機改道飛往倫敦希思羅機場。
英國民航局2023年的數(shù)據(jù)顯示,曼徹斯特機場當年的旅客吞吐量達到2810萬人次,僅次于倫敦希思羅機場和蓋特威克機場,成為英國第三繁忙的機場。
截至當?shù)貢r間下午1點,曼徹斯特機場取消至少66班預(yù)定出發(fā)航班,是當天出發(fā)航班總量的25%,另外55班抵達的航班也被取消。
當?shù)貍髅揭欢葓蟮喇斕斓耐k娪绊憴C場周邊地區(qū),但稍晚時澄清此次停電僅波及機場。
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